对于任何一家企业而言，产品和服务都是发展的基础。一个企业如果能够拥有独特的或者出类拔萃的产品和服 务，就能够臝得目标市场的关注，赢得消费者的青睐。在众多的鞋企品牌当中，提起足球鞋就会让人想到阿迪达斯，提起 篮球鞋就会让人想到耐克，提起帆布鞋就会让人想到匡烕，这就是产品差异化所带来的效果。因此，企业在发展过程中， 要有意识地实现产品差异化。
案例
创立于1988年的太阳神，是以生产和诮售保健食品和药业为主的中外合資企it集团。根据不芫全统计，全国上下大约有3亿人曾经服用过太 阳神口服液，太阳神的年市场占有率曾高达65%。之所以能够在市场上取得如此括煌的成就，与太阳神直消的产品差异化策略是分不开的。
在最初创立的时傾，太阳神直消继承了企让传统的保健品经营理念，以“堦强民斿体质，从孩子和年轻人抓起”为自己发展的主要方向，率 失打造7—套+分芫善的儿窒保健产品体系。然而，随著市场的不断拓展以及企业的迅速进步，太阳神直消的产品线已经从单一的内服保健产品逐渐 延伸到内调、外养互相结台，适用人群也从儿窒逐步扩大到男女老幼各个年龄阶层。
经过仔细的市场调研，太阳神发现，中国处于30〜50岁年龄段的舆性之中，大多教都存在著较为严重的旺健康状況。他们作为社会发展的中 流砥柱，作为家庭的顼梁柱，承受著来自许多方面的压力，存在长期饮食不规律、烟酒过度、健康意i只淡薄等问题，非常答易导致身体出现健康问 题。因此，太阳神针对这一类型的消费者研发出7康胃保健口服液等相应产品，帮助他们调理身体健康。
而针对中国女性，太阳神也逬行了相关的调查，结果发现白领女性，即使高字历、高知i只、高收入，具备一定的经济能力，然而她们的生殖 保健状況却不咅乐观，女性生殖保健意i只非常淡菏。为了满足这类人群的消费1求，太阳神引进了新品卫生巾，同时开发出了相应的配套产品，外用 结台内调，帮助女性达到身体的均衡调理。
在新产品的研发和推广方面，太阳神直消还上市了多种维生表片（成人型）、维生索咀噃片（儿窒型〉、维生索C硒片（美容型）、薄之颜 薄畅美颜胶表、纳米负离子卫生巾等一系列优秀产品，在国家批准的27种保健功能中，太阳神直消的产品所获批的保健功能已经达到一半以上。
除了不断开发和引进新产品来丰富现有的产品结构之外，太阳神还側重于提高服夯品质，对营消模式逬行适当的创新。太阳神公司专门聘请 7具备相关医字背畏的健康顾问来为终端消费者提供服务，他们能够为消黄者提供科字而又可信的健康解决方案，而不是强行让消黄者购买保健品。 实趺证明，这神新型营消模式非常适合太阳神目前的发展。
点评
甶此可见，实现产品差异化，对于企是否能够在市场竟争中取胜具有+分关键的作用。
产品差异化策略主要包括四大内容。
(1) 产品理念差异
几乎没有人能够分辨出百事可乐与可口可乐在口味上有什么差别，但是，有的人却只喝可口可乐，还有的人只会 选择百事可乐。这正是由于产品的理念存在着差异。那么怎样才能实现产品理念的差异呢？总经理应该引导自己的企业建 立一个品牌，并且赋予这个品牌独特的内涵，在广告宣传中把这个内涵告诉消费者。值得注意的是，一旦确定了一个品牌 的内涵，就千万不能改变，否则，一些忠诚的消费者就会变得不那么忠诚了。
(2) 产品质量差异
产品质量差异化是指企业为消费者提供的、竞争对手不能提供的高质量产品。产品质量上的优异，能够为企业带 来较髙的产品价值，从而提髙企业的市场占有率和销售收入，获得比竞争对手更高的利润。比如，奔驰汽车凭借着高质量 的差异，售价相对于一般轿车要高出将近一倍，从而为公司创造了很高的投资收益。青岛海尔集团生产的海尔电冰箱，以 高质量的形象走出国门，进入了国际市场，其开箱合格率达到了百分之百，由此建立起质量独特的形象，嬴得国内外消 费者的一致信赖。
对产品质量差异化战略应用得最为纯熟的莫过于日本企业了，这曽经是它们占领国际市场的一个童要战略。20世 纪50年代以前，“日本货”曾经是劣质品的代名词。50年代中期，日本企业从美国引进了质量管理专家，开始推行全面质 量管理运动。20年之后，日本企业的产品在全球市场上成为优质产品的象征。依靠优质的质量和卓越的市场营销，日本的 手表、汽车、彩色电视机、录像机、半导体等产品先后占领了美国、西欧等消费市场。
(3) 产品特性的差异
如果企业提供的产品中具有消费者所需要的，而市场上其他产品又不具备的某些特性的时候，就会使企业赢得消 费者的欢迎。比如，计算机公司可以在计算机中配置一种诊断性程序，以能自动铡知故障来源，也可以包括一整套培训服
务。
(4)产品可靠性的差异
产品可靠性的差异是与产品质量的差异密切相关的一种战略。它的含义是，企业所提供的产品具有相当高程度的 可靠性，甚至当出现意外故障的时候，也不会丧失产品的使用价值。比如，美国坦德姆计算机公司研究出了一种多部系列 使用电子计算机系统，这种系统在进行操作的时候，某一台计算机发生了故障，其余的计算机立即可以代替它来进行工 作。这家公司这种独特的产品可靠性在市场上影响很大，甚至连IBM公司开发的操作系统都难适应。因此，公司将营销童 点集中于那些使用计算机的大客户，如联网作业的金融机构、证券交易所、连锁商店等，满足了这些客户不愿因系统故障 而停机的要求。